قوانین و مقررات فروشگاه چَمان

ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی چمان به‌منزله‌ی مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.
لطفا پیش از ثبت سفارش، شرایط و مقررات را با دقت مطالعه فرمایید تا تجربه‌ی خریدی مطمئن و بدون دغدغه داشته باشید.

۱-ثبت سفارش به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته امکان‌پذیر است.
سفارش‌ها پس از ثبت نهایی، وارد مرحله آماده سازی شده و ۳ الی ۷ روز کاری پس از ثبت، ارسال می‌شوند.

۲-مسئولیت بررسی نهایی ابعاد، جنس، کاربرد و میزان تناسب کالا با نیاز شما بر عهده خریدار است.
فروشگاه چمان مسئولیتی در قبال انتخاب اشتباه یا عدم تطابق سلیقه‌ای کالا با انتظار شخصی مشتری ندارد.

۳-روز کاری شامل شنبه تا پنج‌شنبه (به‌جز تعطیلات رسمی) است. سفارش‌های ثبت‌شده در ایام تعطیل، در اولین روز کاری آماده سازی خواهند شد.

۴-ارسال سفارش‌ها از شهر همدان و از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود.
پس از ارسال، کد مرسوله و وضعیت سفارش خود را از طریق کانال تلگرام پیگیری نمایید.

کانال تلگرام کد رهگیری:
رفتن به کانال تلگرام

پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، هرگونه تأخیر احتمالی در مسیر ارسال، از طریق همان شرکت قابل پیگیری خواهد بود.

۵-لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس خود را به‌صورت دقیق و کامل وارد نمایید تا ارسال بدون مشکل انجام شود.
در صورت درج اطلاعات نادرست و برگشت خوردن مرسوله، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
پس از ثبت و پرداخت سفارش، امکان ویرایش یا تغییر سفارش وجود ندارد.

۶-در صورت اشتباه در انتخاب کالا (مدل، رنگ، تعداد و…)، امکان مرجوعی یا تعویض فراهم نیست.
با این حال، برای اطمینان خاطر شما:
درصورت هر گونه عیب و نقص در محصولات یا بروز اشتباه از
طرف فروشگاه چمان ، امکان تعویض کالا در نظر گرفته شده است.

در این شرایط، لطفاً:
• حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش
• ویدئوی کامل و واضح از لحظه آنباکس (از باز کردن بسته تا بررسی کالا)
را برای پشتیبانی ارسال فرمایید.

پس از بررسی و تأیید ،تعویض کالا انجام خواهد شد.
لازم به ذکر است که بازگشت وجه در هیچ شرایطی امکان‌پذیر نیست.